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高尔夫俱乐部运作的基本流程

2020-02-11 10:35:43 来源:蒙特卡罗-蒙特卡罗网址-蒙特卡罗官网 浏览次数 84

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  展开全部高尔夫俱乐部分好几个部门,有后勤,运作部,前台,场地管理。直接与客人接触的是前台和高球动作部。

  在前台接待客人后安排下场,把客人送到出发站,由出发站安排球僮跟踪服务。

  2013-09-19展开全部高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程,说他系统,是因为各个环节联系紧密,牵一发而动全身,甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果,而且各个管理环节非短期可建立,说复杂,是指其涵盖草坪种植、维护、管理,园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施,不可偏废,本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨,不当之处请批评指正。

  一、高尔夫球场的施工和更新(球场总监的角色与定位)

  虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动,但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果,球场总监完全置身于这项活动中,他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。

  称球场总监为多面手一点不为过,有时他有科学家的精深,有时又有环保主义的矜持,他既有农学家的广博学识,又有出色的人员管理能力,他应是一个气象学者,是一个业务训导师,同时也是一个节能降耗的成本控制者。

  球场上,学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事,学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪:

  天气有霜冻时要能忍耐一下,要理解球场维护工作;

  球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球,都会对球场的状况产生兴趣,而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。

  球场状况受制于很多因素,有些是可以控制的,而有些却不是,当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度,推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响,就是果岭造型未变,更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。

  与自然界打交道总是充满挑战,要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易,剪草计划就需要变动,剪草高度和农药施作都要变化。球场养护的工作需要球手的理解,因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的,而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面,他们在维护球场品质当中不可或缺,即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。

  将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入,而球场总监自始至终都担当重要角色,从推土机的第一铲土到到开业后的1#梯台的第一杆,除了业主和管理的因素,球场总监都是全程目击者,见证着球场的成长,他与设计师和承建商密切工作,协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施,同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后,球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。

  成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作,这样做是为了提高球场的品质,满足球手的要求,诸如果岭没难度,球道没起伏等。球场随着开场时间的增加和天气的影响,可能沙坑需要重做,或排水不畅果岭就需要按USGA标准重新做,而草坪科学的发展又有新的草种问世,它们对践踏和气候具有更大的优势,这时球场总监又须与时俱进,将新的成果变成现实。实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。

  就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样,球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化,对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩,但有助于增加知识和丰富这项运动的观赏性,对于球场总监不停地完善自己的技术,丰富自己的头脑,坚持再学习,再教育,跟上科技和时尚的节拍,才能跟上高尔夫产业的发展。

  在中国,高尔夫是一项新兴的健康运动。这说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。有数据显示中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一。潜在的奢侈品消费人群达到了1000万多。这表明了中国有一部分人拥有大量的可自由支配的资金。这一部分人就是我们高尔夫会籍营销的目标人群,也就是我们的目标市场。

  高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。这是回笼投资资金的第一大步。如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去,这是个市场营销的问题。为此,我们需要进行营销管理。这就涉及到一系列的市场营销问题。需要一支专业的营销队伍吗?如果需要营销队伍,那是外包还是自理?营销人员单独销售,还是同公司里其他成员合作?

  2013-09-19展开全部关键词:制度、培训、奖励、服务

  1、完善管理制度,规范接待流程 2、加强业务培训,提高员工综合素质 3、建立奖励机制,激发员工工作热情 4、提高服务意识,倡导个性化、细节化服务理念 5、加强各类报表及报关数据的管理 6、 高尔夫专卖店的管理运作

  打高尔夫的具体流程是什么?请亲自打过的前辈指教!

  高尔夫球场的洞由哪几部分组成,最好详细点~

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